🔒 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

95bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

95bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ পরিবর্তন: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — প্রয়োজনে এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে।

সংক্ষিপ্ত সারাংশ

95bet আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং 256-bit SSL এনক্রিপশনে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

95bet (https://95bet.biz) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন 95bet-এ নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে কার্যকর।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে। তাই 95bet-এ আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — প্রতিটি বিষয় স্বচ্ছভাবে এখানে উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

95bet কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্যের ধরন তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইন সময় নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
স্বতঃস্ফূর্তভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 95bet ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয় — যেমন ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং পেজ ভিজিটের ধরন। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

95bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস বিতরণে আর্থিক তথ্য ব্যবহার।
সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান আরও উন্নত করতে।
জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষায়।
গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধানে।
আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

95bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আন্তর্জাতিক AML বিধি মেনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে।
যা আমরা কখনো করি না

95bet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বড়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

95bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা ব্লক করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সিকিউরিটি পরীক্ষা।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কুকি নীতি

95bet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ ৭ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

95bet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হয়। আইনি প্রয়োজনে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

95bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@95bet.biz-এ ইমেইল করুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।
✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে আপডেট করব।
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিপণন বার্তা যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
তথ্যের সঠিকতা বা ব্যবহার নিয়ে বিরোধের সময় প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার আবেদন করা যাবে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

95bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছেন, অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 95bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@95bet.biz-এ যোগাযোগ করুন।

১০আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

95bet-এর সার্ভার এবং পরিষেবা বিভিন্ন দেশে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও একই মাত্রার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পার্টনাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক স্বীকৃত মানদণ্ড (ISO 27001 সমমান) অনুসরণ করা হয়।

১১গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন পাঠাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা অফিসারের সাথে যোগাযোগ

ইমেইল: support@95bet.biz
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ইউজারনেম]"
সাড়া প্রদানের সময়: ৩–৫ কার্যদিবস
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন

১২গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

95bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • প্রতিটি আপডেটে পাতার শীর্ষে নতুন তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
  • আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • পুরোনো সংস্করণ চাইলে support@95bet.biz-এ অনুরোধ করুন।

95bet-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজে প্রতিফলিত। এই ছয়টি পয়েন্ট 95bet-এর তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি।

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে না পারে।
🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
95bet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর আমাদের নীতিতে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
🛡️
দুই স্তরের নিরাপত্তা
Two-Factor Authentication (2FA) দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে বাড়তি সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
📋
স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার KYC নথি শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহার হয় এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে।
দ্রুত অধিকার প্রয়োগ
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৭–৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করা সহজ ও ঝামেলামুক্ত।
🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
95bet-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হওয়ার সাথে সাথে সমাধান করা হয়।

🔒

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 95bet প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমস ও লটারিতে অংশ নিন — আপনার তথ্য সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিনিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য।

English